Beskriver du ditt erbjudande på ett sätt som saknar relevans för kunden?

Många verksamheter har hundratals ord som beskriver sina egna lösningar, men knappt några ord som uttrycker kundens behov. Följden blir att de enbart upplever kundens behov i termer av sina egna lösningar. Det gör det svårt att förstå och diskutera det verkliga behovet. Hur beskriver ni era kunders behov? Läs hela artikeln på Ny Tekniks hemsida.