Från kundbehov till värdeerbjudande / On Demand

Våga säg nej! Så ifrågasätter du dåligt genomtänkta lösningskrav från kollegor och kunder av rätt anledning!

Är du också frustrerad över en aldrig sinande ström av dåligt genomtänkta lösningskrav från kollegor och kunder? Utvecklingssidan är redan överbokad med högprioriterade kund- och affärsbehov som ska lösas. Nu riskerar ad hoc-krav på funktioner och features att skjuta de leveranser ni lovat i sank.

Andra gånger är din utmaning att det nya kravet sätter fingret på ett viktigt kundbehov men är utformat som en lösning som du vet inte kommer att lösa vad kunden egentligen vill åstadkomma.

Känner du igen dig?

Varför blir det så här och vad kan du göra för att ifrågasätta krav som aldrig borde ha ställts eller borde ha handlat om kundens behov, inte om hur det ska lösas?

On Demand-kursens Innehåll

• Vår utmaning (15 min)
• Varför blir det så här? (12 min) 
• Vad är egentligen ett behov (12 min) 
• Kunder vill ha skillnad som ”gör skillnad” (11 min) 
• Så utmanar du ett missriktat lösningskrav (16 min) 
• Så talar du med kunden om behovet (8 min) 
• Vad bör du tänka på – kravhantering (14 min) 
• Avslutande tankar (8 min) 

Målgrupp

Kursen riktar sig till dig som är produktchef, produktägare, projektledare, affärsutvecklare eller affärsanalytiker och vill utveckla färdigheter att hantera och filtrera krav från olika källor för att säkerställa att ett projekt levererar verkligt värde utan att bli överbelastade med ineffektiva lösningar.

Kurslärare

Anders Ångström, Partner, A-focus har lång erfarenhet av att hjälpa tekniska bolag att förstå sina kunders verkliga behov och hålla den viktiga röda tråden genom erbjudandeutveckling, produktutveckling, marknadsföring och försäljning.

I vår nya CTO-utbildning är det Anders som står för lektionen om utveckling av värdeerbjudanden – ett ämne som ligger väldigt nära den utmaning som tas upp i denna kurs.